모빌리언스 카드는 핸드폰, 신용카드 등 다양한 충전 수단과 삼성페이, 페이코 등 간편 결제에서도 사용할 수 있어 온·오프라인 제약 없이 이용할 수 있는데요. 모빌리언스 카드를 사용 중 잃어버린 경우 분실 신고와 재발급 방법을 소개합니다.
모빌리언스 카드 분실 신고 방법
모빌리언스 카드 분실을 인지했을 때는 가정 먼저 분실 신고로 카드 정지를 시켜야 습득자가 임의로 사용하는 것을 막을 수 있습니다. 분실 신고 방법은 다음과 같습니다.
1. 모빌리언스 어플을 실행하여 마이페이지를 클릭합니다.
2. 카드 분실신고를 선택합니다.
3. 분실한 카드를 선택하고 분실신고 하기 버튼을 클릭합니다.
분실 신고 접수 즉시 카드 사용이 정지되고 실물 카드와 페이류 같은 간편 결제에서도 결제가 차단됩니다. 만약 스마트폰도 잃어버려 어플로 사용 정지 신청이 불가능한 경우 고객센터 1800-0678로 전화하여 처리합니다.
모빌리언스 카드 재발급 방법
모빌리언스는 카드 분실 신고 후 카드를 재발급받아 등록하면 기존 카드에 충전된 금액을 그대로 이전할 수 있습니다. 카드 재발급 방법은 다음 순서로 진행합니다.
1. 모빌리언스 앱에서 마이페이지로 이동합니다.
2. 카드 재발급을 클릭합니다.
3. 분실신고 완료된 카드 선택 후 재발급 신청을 선택합니다.
4. 개인정보, 카드 비밀번호 입력 후 재발급 신청하기를 클릭합니다.
분실신고 완료 카드에서 재발급 신청 중으로 카드 상태가 변경되고 3~5일 이내에 배송원으로부터 받을 수 있습니다. 카드 등록은 어플 메인화면에서 등록 버튼을 누른 뒤 유효기간, CVC를 입력하면 즉시 사용이 가능합니다.
카드 분실 신고 후 잃어버린 카드를 다시 찾았다면 카드 재발급 항목에서 분실신고 취소 버튼을 누르면 즉시 재사용할 수 있습니다.